Política de Calidad

Exclusivas Zapata S.L. está certificada en la norma ISO 9001:2000 por la entidad certificadora ECA. El sistema de calidad certificado asegura procesos y sistemas de trabme ajo: modernos, actualizados y que garantizan el buen funcionamiento entre empresas.

El Gerente de Exclusivas Zapata S.L.. quiere expresar formalmente con la presente declaración, la Política de Gestión de la Calidad y Medioambiental establecida para esta empresa.

En un sector en el que los clientes exigen el mejor trato y excelentes resultados en los servicios que buscan, nos diferenciamos de la competencia ofreciendo calidad en nuestros servicios asociada a la búsqueda de una mejora continuada y respeto al medio ambiente y nuestro entorno.

En Exclusivas Zapata S.L.. somos conscientes de que la protección del Medio Ambiente no es sólo cuestión legal, sino que constituye una obligación social para toda la empresa que progresa y se desarrolla de forma conjunta y paralela a la comunidad a la que pertenece. Esto requiere el compromiso y la participación de todo el personal de Exclusivas Zapata S.L.., conociendo el contenido de esta política y con la adecuada aplicación del presente Manual, de los Procedimientos Generales y de toda la documentación que integra el Sistema Integrado de gestión.

Asumir por este compromiso por todos los miembros de la empresa nos ayudara a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

En base a ello se define nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente, revisada continuamente y se establecen los siguientes principios:

  • Cumplimiento de los requisitos exigidos por nuestros clientes y con otros requisitos que la organización subscriba.
  • Evaluación de proveedores y subcontratistas.
  • Planificación, Control, Seguimiento y Medición de los procesos.
  • Formación y concienciación del personal.
  • Implantación de acciones correctivas / preventivas y su seguimiento.
  • Análisis de resultados para la mejora del SIG.
  • Cumplimiento de la reglamentación y normativa aplicable, así como los relacionados con nuestros aspectos medioambientales.
  • Sensibilización, Educación, Formación y Capacitación del personal de la empresa.

Buscamos la seguridad, la conservación del Medio Ambiente y una mayor eficiencia en el funcionamiento.

A la reducción, reutilización, reciclado y eliminación de los residuos se presta también una atención primordial, tanto en el caso de los que proceden de los servicios realizados, como de los derivados de la actividad administrativa que una entidad de la dimensión de Exclusivas Zapata S.L.., produce.

Los objetivos trazados incluyen el compromiso de cumplimiento con la legislación y reglamentación medioambiental aplicable, y una mejora continua y razonable de su actuación medioambiental para la prevención de la contaminación, mediante la evaluación de sus interacciones con el entorno y la aplicación de las mejores tecnologías disponibles, económicamente viables.

Exclusivas Zapata S.L.. trata de colaborar de la forma más eficaz posible con el objetivo de conseguir un desarrollo sostenible, que haga compatible el crecimiento económico de nuestra región con el respeto y la conservación de la Naturaleza.

Con todo lo cual se concreta de cara al cliente en su percepción de:

  • Atención esmerada y personalizada.
  • Calidad en nuestros servicios.

La Gerencia se compromete y solicita el compromiso de todos los empleados de la empresa, en la medida que les corresponda, a desarrollar, perfeccionar y aplicar los criterios de calidad y respeto medio ambiental definidos en los documentos del sistema de Gestión Integrado así como el cumplimiento de los objetivos fijados para los periodos correspondientes.